Koszty dostawy

•  Przesyłka kurierska na terenie kraju: 20,00 zł do 30kg
•  Przesyłka pobraniowa na terenie kraju: 23,00 zł do 30kg
•  Odbiór osobisty w sklepie w Rzuchowej: 0,00 zł
•  Dostawa w Krakowie lub Tarnowie: 20,00 zł 

Koszty dostawy – najczęściej zadawane pytania (FAQ)

1. Kto ponosi koszty zwrotu produktów przy odstąpieniu od umowy?

W przypadku produktów trwałych (np. miody, przetwory w słoikach, pakowane ziarna), od zakupu których odstąpiono w ustawowym terminie 14 dni, koszt odesłania towaru do sklepu pokrywa kupujący.

2. Co dzieje się z opłatą za dostawę, jeśli paczka kurierska nie zostanie odebrana?

Świeża żywność wysyłana jest w stałym cyklu tygodniowym. Nieodebranie paczki od kuriera w dniu doręczenia może skutkować zepsuciem się zawartości. W przypadku ponownej wysyłki na prośbę klienta, kupujący ponosi koszt nadania kolejnej przesyłki według obowiązującego cennika.

3. Jak rozliczane są koszty dostawy w przypadku reklamacji towaru?

Jeśli dostarczone produkty uległy uszkodzeniu w transporcie lub są niezgodne z zamówieniem, zwrot kosztów obejmuje również przesyłkę. Po niezwłocznym zgłoszeniu oraz uznaniu reklamacji zwracamy równowartość produktów wraz z proporcjonalną częścią opłaty za dostawę.

4. Czy cena wysyłki zależy od liczby zamówionych produktów?

Koszty dostawy są stałe, naliczane za pojedynczą paczkę zbiorczą do 30 kg. Jeżeli Twoje zamówienie przekroczy ten limit i będzie wymagało spakowania do kolejnego kartonu, do zamówienia zostanie doliczona opłata za następną przesyłkę.

5. Czy koszty dostawy obejmują specjalne opakowanie zabezpieczające świeże produkty?

Tak, cena wysyłki zawiera koszt starannego spakowania i zabezpieczenia towaru. Nie naliczamy żadnych dodatkowych opłat za kartony, ekologiczne wypełniacze czy materiały ochronne do transportu słoików oraz świeżej żywności.